Giải đáp câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi thường gặp của khách hàng
Câu hỏi chung
câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Memberships
câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Sản phẩm
câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Updates
câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Hoàn tiền
câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Tài khoản
câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Câu hỏi chung
câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Kho plugin được dowload miễn phí ?
- Sản phẩm không bán, miễn phí hoàn toàn cho khách hàng đã mua theme tại Chowebs.vn hoặc Chowebs.com
- Thành viên đăng ký mới được Download miễn phí trong vòng 1 tháng từ ngày đăng ký
- Bạn có thể đăng ký Thành viên VIP để được hộ trợ riêng khi cần thiết
Kho theme được Update định kỳ không ?
- Kho plugin hoàn toàn sạch được download trực tiếp từ nhà sản xuất, cập nhật theo định kỳ của chúng tôi
Giấy phép sự dụng theme và plugin này như thế nào ?
- Được chia sẻ lại theo giấy phép công cộng GNU (GPL)
- Tuy nhiên chúng tôi vẫn khuyến khích bạn mua bản quyền để ủng hộ tác giả
Có hộ trợ người dùng ?
- Sẽ hộ trợ nếu bạn mua gói VIP của chúng tôi
- Không hộ trợ nếu bạn là thành viên FREE, các bạn có thể tìm document của nhà sản xuất, cũng như hướng dẫn trên mạng về cách sử dụng
Câu hỏi liên quan đến thanh toán
Tuy trình mua và download theme /plugin như thế nào ?
- B1: Chọn mẫu Theme/Plugin phù hợp.
- B2: Thêm vào giỏ hàng chọn hình thức thanh toán
- B3: Thanh toán thành công. Tải source code về cài đặt.
( Hệ thống kích hoạt đơn hàng tự động 24/24 )
Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào ?
Hiện tại chúng tôi cung cấp 2 hình thức thanh toán chính là:
+ Chuyển khoản ngân hàng
+ Thanh toán bằng ví điện tử MOMO
Trường hợp quý khách hàng cần thanh toán bằng hình thức khác vui lòng liên hệ chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin.
Chi phí thanh toán là bao nhiêu ?
- Với gói thành viên – Bạn có thể dowload miễn phí và không giới hạn.
- Với mua từng theme/Plugin riêng lẻ – Bạn có thể kiểm tra trên sản phẩm đều được niêm yết giá công khai trên Website, và hệ thống hoàn toàn tự động, quý khách hàng có thể xem kỹ sản phẩm cũng như giá cả trước khi đặt hàng thanh toán.
Tôi đặt hàng nhầm Theme thì có được đổi Theme không?
- Được, Nếu bạn là thành viên VIP của chúng tôi.
- Không nếu bạn mua từng theme riêng lẻ. Hệ thống kích hoạt đơn hàng và gửi mà nguồn hoàn toàn tự động dựa vào nội dung đặt hàng của quý khách để gửi Theme. Vì vậy bạn lưu ý chọn kỹ Theme trước khi đặt hàng và thanh toán.
Câu hỏi về cập nhật Theme
Có được cấp mã kích hoạt (License key) để active theme không ?
- Không ! Mỗi mã bản quyền chỉ có thể kích hoạt cho 1 domain bạn chỉ có thể mua trực tiếp từ nhà sản xuất. chúng tôi chỉ bàn giao phiên bản ổn định nhất.
Nhưng quý khách yên tâm, không kích hoạt (active) theme cũng không ảnh hưởng hay giới hạn tính năng của theme ngoại trừ tính năng Update tự động. - Có Nếu bạn mua Premium Key của chúng tôi
Theme và plugin có update được không?
- Các plugin miễn phí kèm theo Theme thì update được
- Plugin trả phí (nếu có) không update được. Quý khách cần update phải mua thêm bản quyền của nhà sản xuất plugin ( Tuy nhiên có thể update bằng hình thức thủ công )
- Quý khách cần update Theme cần phải mua thêm bản quyền theme của nhà sản xuất. ( Tuy nhiên có thể update bằng hình thức thủ công )
- Được update trọn đời ( nếu bạn là thành viên VIP ) – việc Update có thể bằng thủ công hoặc tự động tùy thuộc vào theme/ Plugin
Tôi có được cập nhật những thay đổi của Theme trong tương lai?
- Không ! Chúng tôi chỉ bàn giao theme đúng với demo tại thời điểm bạn mua. Giao diện demo của theme trong tương lai có thể bị thay đổi tùy theo ý muốn của chúng tôi. Bản tải về là bản hiện tại của web demo, không đồng nghĩa với bản demo trong tương lai.
- Có, Nếu bạn là thành viên VIP của chúng tôi
Tôi cập nhật Theme, plugin bị lỗi ?
- Việc update Theme, Plugin, WordPress lỗi là chuyện không tránh khỏi ? vì vậy bạn không cần phải lo lắng.
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến update lỗi: do cấu hình Hosting của bạn, do nhà sản xuất plugin, Theme không tương thích, do phiên bản core wordpress ..
Thông thường khi WordPress ra phiên bản mới các nhà sản xuất plugin, theme phải mất 1 thời giạn để tối ưu, update tương thích..Vì vậy bạn nên dùng phiên bản ổn định nhất, chỉ khi cần thiết mới update.
Ngoài ra bạn nên backup Website của bạn trước khi update đề phòng lỗi có thể khôi phục lại như ban đầu. - Nếu bạn là Thành Viên VIP của chúng tôi, chúng tôi sẽ hộ trỡ bản cập nhất mới nhất khi được yêu cầu